Termini e condizioni d'uso delle piattaforme

 

1.    OGGETTO
1.1.  I presenti termini e condizioni d’uso (“T&C”) costituiscono il contratto che regola la registrazione e l’accesso alle piattaforme FPF (https://pf.fondimpresa.it), PSP (https://psp.fondimpresa.it) e REF (https://ref.fondimpresa.it)  - FPF, PSP e REF insieme le “Piattaforme” -, nonché l’utilizzo dei relativi servizi.
1.2.    Le T&C vincolano le Aziende, i Soggetti Proponenti e in generale gli Utenti, compresi quelli che, seppur non registrati, navigano sulle Piattaforme.

2.    DEFINIZIONI 
2.1.  Oltre alle definizioni riportate sopra, i termini sottoindicati, quando usati con lettera maiuscola, avranno i seguenti significati, restando inteso che i termini singolari includono i plurali e viceversa:

  • “Account” o “Utenza”: singola utenza o profilo d’accesso delle Piattaforme, ad esclusione delle autenticazioni al REF effettuate tramite SPID;
  • “Avvisi”: comunicazioni con cui Fondimpresa invita le Aziende e i Soggetti Proponenti a presentare i propri Piani Formativi nel rispetto di determinati requisiti.
  • “Aziende”: aziende che decidono di aderire e versare a Fondimpresa, tramite l’INPS, il contributo dello 0,30%, istituito dall’art. 25, comma 4, della legge n. 845/1978, della retribuzione di ciascun lavoratore;
  • "Azione formativa": l’unità didattica minima di cui può comporsi un Piano formativo, articolata in una o più giornate formative;
  • “Conto di Sistema”: canale di finanziamento (conto collettivo a carattere solidaristico) dedicato alle piccole e medie imprese, che possono accedervi attraverso la partecipazione ad Avvisi; favorisce l'aggregazione di imprese su Piani Formativi comuni, in ambito settoriale o territoriale, anche per il tramite di Soggetti Proponenti qualificati (https://www.fondimpresa.it/i-canali-di-finanziamento/conto-di-sistema);
  • “Conto Formazione”: conto a disposizione delle Aziende, che consente loro di gestire, in modo autonomo e immediato, tramite FPF, le risorse finanziarie - versate e accantonate - per la formazione dei propri lavoratori (https://www.fondimpresa.it/i-canali-di-finanziamento/conto-formazione);
  • "Docente": docente di una o più giornate formative, responsabile della compilazione del registro elettronico delle presenze;
  • “Fondimpresa” o il “Fondo”: Fondimpresa, C.F. 97278470584, con sede legale in Via dei Villini, 3/a
    00161 Roma, PEC fondimpresa@pec.it, fondo paritetico interprofessionale per la formazione continua dei lavoratori istituito ai sensi dell’art. 118 della legge n. 388/2000, che, nell’ambito delle proprie funzioni, ha realizzato e mette a disposizione delle Aziende le Piattaforme;
  • “FPF”: piattaforma https://pf.fondimpresa.it che consente agli Utenti di usufruire dei servizi riportati all’art. 7;
  • “Informativa Privacy”: documento contenente le informazioni che Fondimpresa è tenuta a fornire in qualità di titolare del trattamento ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. (UE) 2016/679 (“GDPR”);
  • “Parti”: Fondimpresa da una parte e dall’altra l’Azienda e i relativi Utenti o il Soggetto Proponente e i relativi Utenti, tutti congiuntamente intesi;
  • “Piano Formativo”: programma organico di azioni formative realizzato dall’Azienda, anche tramite soggetti terzi, quali i Soggetti Proponenti;
  • “PSP”: piattaforma https://psp.fondimpresa.it, integrata con FPF, che consente agli Utenti di usufruire dei servizi riportati all’art. 7;
  • "REF": piattaforma https://ref.fondimpresa.it, integrata con FPF, attualmente ad accesso riservato alle aziende che partecipano alla fase di sperimentazione, che consente agli utenti di usufruire dei servizi riportati all’art. 7;
  • “Referente di Piano”: l’Utente delegato dal Responsabile aziendale a operare su specifici Piani Formativi del Conto Formazione attivati dal Responsabile aziendale;
  • “Referente Piano Bando”: l’Utente che si registra a FPF in nome e per conto del Soggetto Proponente, incaricato di presentare e gestire un Piano Formativo del Conto di Sistema;
  • “Referente qualificazione”: l’Utente delegato dall’ente formativo a presentare domanda per l’iscrizione nel Sistema di Qualificazione di Fondimpresa (https://www.fondimpresa.it/sistema-di-qualificazione);
  • “Responsabile aziendale”: l’Utente che si registra a FPF in nome e per conto dell’Azienda, incaricato di gestirne l’utenza e i Piani Formativi a valere sul Conto Formazione, nonché di presentare le dichiarazioni di partecipazione ai Piani Formativi del Conto di Sistema;
  • “Sito Web”: sito web istituzionale di Fondimpresa, disponibile al seguente link: https://www.fondimpresa.it;
  • “Soggetto Proponente”: persona giuridica che presenta un Piano Formativo in risposta a un Avviso del Conto di Sistema;
  • "Tutor": tutor di una o più azioni formative, responsabile – insieme o in sostituzione del docente – della compilazione del registro elettronico delle presenze;
  • “Utente”: qualsiasi soggetto che utilizza le Piattaforme.

3.    MODALITÀ DI REGISTRAZIONE A FPF E ACCESSO ALLE PIATTAFORME
3.1  Ai fini della registrazione a FPF del Responsabile aziendale e del Referente Piano Bando è necessario: 

  1. selezionare il form relativo alla registrazione come “Responsabile aziendale” o “Referente Piano Bando”;
  2. fornire i dati richiesti nel form di registrazione selezionato. I dati contraddistinti da un asterisco costituiscono dati obbligatori ai fini della registrazione;
  3. seguire il procedimento per la verifica dell’indirizzo e-mail e dell’indirizzo PEC;
  4. dichiarare se è in possesso dei necessari poteri di firma per agire in rappresentanza dell’Azienda o del Soggetto Proponente e, in caso negativo, fornire i dati del legale rappresentante o procuratore dell’Azienda o del Soggetto Proponente che firmerà digitalmente l’autocertificazione per il rilascio delle credenziali;
  5. dichiarare di aver preso visione dell’Informativa Privacy e di accettare le T&C, spuntando l’apposita casella;
  6. a seguito dell’inserimento dei dati richiesti, scaricare e far firmare digitalmente al legale rappresentante dell’Azienda/Soggetto Proponente, con firma valida conforme al Regolamento UE eIDAS e codice fiscale italiano, l’autocertificazione generata da FPF e ricaricarla sul sistema (anche in un secondo momento). Fondimpresa, a seguito di esito positivo dei controlli, invia tramite due distinte PEC lo username e la password che costituiranno le credenziali per l’autenticazione alle Piattaforme (“Credenziali”), fermo restando quanto stabilito dall’art. 5. Le Credenziali create a seguito della registrazione su FPF consentono di operare anche su PSP e REF;

3.2  Con riferimento al punto 6) dell’art. 3.1 sopra, l’Utente è tenuto a salvare la ricevuta rilasciata da FPF al termine della registrazione, per la gestione di eventuali criticità che dovessero riscontrarsi nella ricezione delle PEC. 

3.3  Ai fini della registrazione del Referente qualificazione, è necessario:

  1. scaricare dal Sito Web il modulo di richiesta credenziali (https://www.fondimpresa.it/sistema-di-qualificazione);
  2. compilare il modulo, farlo firmare digitalmente al legale rappresentante dell’ente formativo e inviarlo via PEC all’indirizzo specificato. Fondimpresa, a seguito di esito positivo dei controlli, invia tramite PEC lo username e la password che costituiranno le Credenziali per la presentazione su PSP della domanda di iscrizione nell’albo dei Soggetti Proponenti qualificati di Fondimpresa, fermo restando quanto stabilito dall’art. 5.

3.4  I Responsabili aziendali possono abilitare Referenti di Piano tramite la sezione “Gestione Referenti di Piano”, dal menu “Anagrafica Azienda” di FPF, dove potranno altresì modificare i dati inseriti nonché eliminare le utenze stesse (se non hanno svolto ancora attività a sistema, altrimenti saranno disabilitate). Il Referente di Piano può operare su Piani Formativi di più Aziende solo previa abilitazione da parte dei rispettivi Responsabili aziendali. Al medesimo Utente possono dunque essere attribuiti più Account (e quindi più Credenziali) di Referente di Piano.

3.5  I Responsabili aziendali e i Referenti di Piano o i Referenti Piano Bando (nel caso di Piani formativi del Conto di Sistema) possono associare Docenti e Tutor alle singole giornate formative, previa compilazione delle relative anagrafiche all’interno del sistema FPF. Docenti e Tutor possono quindi accedere al REF, autenticandosi necessariamente tramite SPID.

3.6  Il Responsabile aziendale è l’unico soggetto che ha accesso a tutti i servizi di FPF per le Aziende, tranne quelli riservati al Referente Piano Bando; è possibile la registrazione di un unico Responsabile aziendale per ogni codice fiscale aziendale a prescindere dal numero di matricole INPS aderenti a Fondimpresa. L’eventuale registrazione di un nuovo Responsabile aziendale provoca l’automatica disabilitazione dell’utenza di Responsabile Aziendale già attiva e la riassegnazione di tutti i task ancora aperti.

3.7  A un medesimo Utente possono essere attribuiti più Account di (e quindi più Credenziali) di Referente Piano Bando (uno per ogni soggetto proponente) con ognuno dei quali può operare su uno o più Piani Formativi riferiti allo stesso Soggetto Proponente.

3.8  Con il completamento del processo di registrazione, o a seguito dell’abilitazione come sopra illustrata, l’Utente ha accesso ai servizi di FPF e/o REF e/o di PSP, eventualmente limitati sulla base della propria tipologia di utenza.

4.    CONCLUSIONE E DURATA DEL CONTRATTO E DIRITTO DI RECESSO 
4.1.   Il contratto dura a tempo indeterminato, nei limiti della validità dell’Utenza, o per tutto il periodo di utilizzo delle Piattaforme per gli Utenti che accedono tramite SPID.

4.2.  L’Utente potrà recedere in ogni momento dal contratto e richiedere la disabilitazione dell’Account tramite form di assistenza (Adesione/Registrazione -> Credenziali di accesso all’area riservata FPF), ferma restando la necessità per le Aziende e i Soggetti Proponenti, per usufruire dei servizi di Fondimpresa, di essere dotati di un Account. 

4.3.  Fondimpresa può in ogni momento decidere di dismettere le Piattaforme e recedere dal contratto, dandone, con ragionevole preavviso, preventiva comunicazione all’indirizzo e-mail fornito in fase di registrazione e/o sul Sito Web e/o sulle Piattaforme stesse. Resta inteso che, in caso di dismissione delle Piattaforme, Fondimpresa provvederà nel minor tempo possibile a mettere a disposizione delle Aziende e dei Soggetti Proponenti una diversa soluzione per la fruizione dei servizi erogati nell’ambito dei compiti assegnati dalla legge.

5.    USO DELLE CREDENZIALI E RELATIVE RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE 
5.1  L’Utente (eccetto Docente, Tutor e Referente qualificazione), a seguito della ricezione delle Credenziali, è tenuto a modificare la password, scegliendone una sufficientemente sicura, rispettando i criteri minimi di complessità indicati da FPF, e a cambiarla periodicamente, non meno di una volta ogni tre mesi, anche ai fini di cui al successivo capoverso. Passati 6 mesi dall’ultimo accesso, le credenziali saranno disabilitate e sarà necessaria una nuova registrazione secondo le indicazioni di cui all’articolo 3.

5.2  Le Credenziali sono strettamente personali (i.e. riferite esclusivamente allo specifico Utente) e non possono essere cedute a terzi non autorizzati. L’Utente è tenuto a custodire le Credenziali con la massima diligenza e a mantenerle riservate al fine di prevenirne l’utilizzo da parte di terzi non autorizzati, minimizzando i rischi di divulgazione, rilevazione, manomissione, furto, duplicazione, intercettazione delle credenziali stesse.

5.3  Qualora l’Utente venga a conoscenza di un accesso non autorizzato e/o noti anomalie, il medesimo è tenuto a darne immediato avviso a Fondimpresa e a modificare immediatamente la password, a meno di particolari istruzioni fornite da Fondimpresa medesima.

5.4  Fermo restando quanto stabilito dal precedente capoverso, in caso di smarrimento delle Credenziali, l’Utente potrà recuperarle seguendo le indicazioni presenti nelle FAQ.

5.5  Le Credenziali possono essere modificate in qualsiasi momento cliccando su apposito link presente in FPF, eccezion fatta per quelle del Referente qualificazione, che può compiere la medesima operazione tramite form di assistenza (Istruttoria CS->Problematiche tecniche PSP) compilando i campi richiesti e indicando nell’oggetto la richiesta di cambio password. Una volta effettuato il cambio password (a cura di Fondimpresa) al successivo accesso a PSP verrà richiesto all’Utente di cambiarla con una nuova a sua scelta.

5.6  L’Utente – nonché l’Azienda o il Soggetto Proponente, per quanto di competenza – sono responsabili di qualsiasi utilizzo delle Credenziali e del conseguente accesso alle Piattaforme e uso dei relativi servizi, anche ove compiuto da soggetti non autorizzati, nonché di qualsiasi danno arrecato a Fondimpresa e/o a terzi, in dipendenza della mancata osservanza di quanto stabilito dagli artt. 5.1, 5.2 e 5.3, impegnandosi sin d’ora a manlevare e tenere indenne Fondimpresa da ogni e qualsiasi richiesta, anche di risarcimento danni, derivante, direttamente ovvero indirettamente, dal suindicato uso o abuso.

6.    DICHIARAZIONI, GARANZIE E OBBLIGHI
6.1.  Le Aziende e i Soggetti Proponenti sono tenuti ad individuare soggetti titolati (ossia debitamente autorizzati/delegati a tal fine) a operare per loro conto sulle Piattaforme.

6.2.  L’Utente, fermo restando l’impegno di cui all’art. 11.2, dichiara e garantisce di essere titolato ad inserire sulle Piattaforme i dati personali e le informazioni di soggetti terzi, quali i lavoratori delle Aziende e i fornitori, e si impegna a tenere manlevata Fondimpresa da qualsivoglia contestazione o pretesa da parte di tali terzi in relazione al trattamento dei loro dati svolto da Fondimpresa stessa.

6.3.  Nel trasmettere documentazione/informazioni a Fondimpresa, le Aziende e i Soggetti Proponenti (e quindi i relativi Utenti) sono tenuti a fornire esclusivamente i documenti / le informazioni richiesti/e, attenendosi a quanto strettamente necessario ai fini dei Piani Formativi, anche oscurando gli eventuali dati personali non pertinenti. Fondimpresa si riserva di rifiutare trasmissioni non conformi a quanto previsto dalla presente clausola.

6.4.  Resta inteso che, qualora l’Utente non rispetti una o più delle condizioni indicate al presente articolo e/o fornisca dati personali falsi, non attuali o incompleti, Fondimpresa si riserva di impedire a tale Utente l’accesso alle Piattaforme, disattivando e/o eliminando l’Account, fatto salvo il diritto di Fondimpresa di ricorrere ad ogni ulteriore rimedio previsto dalla legge per la propria tutela.

6.5.  Fermo restando quanto previsto al precedente art. 5 e al successivo art. 9, l’Utente si impegna a utilizzare le Piattaforme conformemente a quanto previsto dalle T&C e nel pieno rispetto di ogni norma di legge e di regolamento applicabile, astenendosi dunque da qualsiasi condotta illecita o comunque pregiudizievole per Fondimpresa o per terzi (a titolo meramente esemplificativo, compiendo comportamenti che possano compromettere la sicurezza dei sistemi e/o apparati di Fondimpresa e/o di terzi, consentire accessi non autorizzati, fornire dati non veritieri in sede di registrazione/accesso). 

6.6.  Il Responsabile Aziendale si impegna a tenere aggiornata l’anagrafica dell’Azienda, inclusi i propri dati identificativi e di contatto e quelli dei Referenti di Piano. Il Referente Piano Bando si impegna a tenere aggiornati i propri dati identificativi e di contatto. Il Responsabile Aziendale, Il Referente di Piano e il Referente Piano Bando si impegnano a tenere aggiornati le anagrafiche dei Docenti e Tutor dei Piani formativi di competenza.

7.    SERVIZI OFFERTI DA FONDIMPRESA TRAMITE LE PIATTAFORME
7.1  Tramite FPF Fondimpresa mette a disposizione i seguenti servizi.
A tutti gli Utenti:

  • consultazione di FAQ e news pubblicate sulle Piattaforme, ulteriori rispetto a quelle pubblicate sul Sito Web;
  • verifica dell'adesione dell’Azienda a Fondimpresa tramite l’inserimento di codice fiscale e matricola INPS (o Codice Azienda per le aziende agricole);

Agli Utenti registrati, in base al proprio profilo di accesso:

  • consultazione di FAQ e news pubblicate sulle Piattaforme disponibili solo a seguito di autenticazione;
  • consultazione del conto aziendale, attivazione e presentazione dei Piani Formativi del Conto Formazione e misure collegate (es. il Contributo Aggiuntivo e il Fondo Nuove Competenze);
  • gestione e rendicontazione dei Piani Formativi del Conto Formazione e del Conto di Sistema ai fini dell’ottenimento dei finanziamenti di Fondimpresa;
  • possibilità di esercizio dell’“opzione 80%”, richiedendo di ricevere sul proprio Conto Formazione l’80% dei versamenti dello 0,30% acquisiti da Fondimpresa tramite il portale INPS, in luogo del 70% ordinariamente previsto.

7.2  Tramite PSP Fondimpresa mette a disposizione i seguenti servizi: 

  • presentazione delle domande di qualificazione dei Soggetti Proponenti sulla base del regolamento vigente;
  • creazione delle schede piano per la presentazione delle domande di finanziamento in risposta agli Avvisi del Conto di Sistema;
  • presentazione delle dichiarazioni di partecipazione in relazione alle schede piano create dai Soggetti Proponenti;
  • presentazione dei cataloghi formativi in risposta ai relativi Avvisi (Competenze di base) del Conto di Sistema.

7.3  Tramite REF Fondimpresa mette a disposizione i seguenti servizi.

A Docenti e Tutor:

  • consultazione di tutte le giornate formative cui risultano associati;
  • apertura delle singole giornate formative di cui sopra, all’avvio delle stesse;
  • registrazione delle presenze dei lavoratori inseriti come partecipanti su FPF;
  • chiusura delle giornate formative alla conclusione delle stesse.

A Responsabili aziendali e Referenti di Piano/Referenti Piano Bando:

  • consultazione del registro delle presenze alle Azioni formative dei Piani formativi di competenza.
     

7.4  Fondimpresa mette altresì a disposizione un apposito servizio di assistenza per la gestione di eventuali richieste di supporto nell’utilizzo delle Piattaforme. Il servizio è disponibile tramite il Sito Web (sezione “Contatti”), alla seguente pagina: https://assistenza.fondimpresa.it/assistenza/.

8.    OBBLIGHI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
8.1  Fondimpresa si impegna a mettere a disposizione le Piattaforme e i relativi servizi conformemente a quanto stabilito dalle T&C e dalla normativa vigente.

8.2  Le Piattaforme possono essere oggetto di sospensione o interruzione, in tutto o in parte, per cause che possono esulare da qualsivoglia controllo da parte di Fondimpresa - quali, a titolo meramente esemplificativo, rallentamento, congestione e/o sovraccarico del sistema, della rete di accesso a internet, manomissione o interventi illeciti ad opera di terzi - senza che ciò comporti alcuna responsabilità a carico di Fondimpresa, né che all’Azienda sia dovuto alcunché a qualunque titolo. 

8.3  L’erogazione dei servizi delle Piattaforme potrà essere sospesa - anche senza preavviso se necessario - al fine di garantire sia gli interventi di manutenzione correttiva, volti a porre rimedio a guasti, vizi, difetti, malfunzionamenti (bug) delle Piattaforme, sia quelli di manutenzione evolutiva, volti a migliorarne il funzionamento e la fruibilità, aggiungere nuove funzionalità, adeguarle all’evoluzione normativa e al contesto di riferimento, nonché in caso di emergenze o minacce relative alla sicurezza, fermo restando che Fondimpresa avrà in ogni caso cura di ripristinare la funzionalità delle Piattaforme nel minor tempo possibile, per ridurre al minimo il rischio di disagi di ogni genere. 

8.4  Fondimpresa non assume alcuna responsabilità per l’uso abusivo, improprio, imprudente, inaccurato, inadeguato delle Credenziali, considerati altresì gli obblighi di custodia e di corretto utilizzo di cui all’art. 5.2.

9.    DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
9.1  L’Utente, l’Azienda e il Soggetto Proponente riconoscono e accettano che: 

  • tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi alle Piattaforme e ai relativi servizi e funzionalità sono di titolarità di Fondimpresa;
  • è permesso unicamente navigare sulle Piattaforme, visionarne il contenuto e fruire dei relativi servizi, essendo vietati l’estrazione, la riproduzione (es. tramite reverse engineering) e/o il riutilizzo, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, anche per il tramite di link (es. framing o in line linking) o di data scraping, delle Piattaforme e del connesso contenuto, senza il consenso espresso in forma scritta da parte di Fondimpresa;
  • il mancato esercizio da parte di Fondimpresa del diritto di agire o qualsiasi forma di tolleranza della stessa in relazione a eventuali comportamenti contrari al presente articolo, oltreché alla legge in materia di proprietà intellettuale e industriale, non rappresentano una rinuncia ad agire a tutela della propria posizione.

10.    RESPONSABILITÀ E MANLEVA DELL’UTENTE, FORME DI TUTELA DI FONDIMPRESA
10.1  In caso di violazione di quanto stabilito dagli artt. 5, 6 o 9, l’Azienda e/o il Soggetto Proponente e l’Utente resteranno gli unici responsabili, con espressa manleva nei confronti di Fondimpresa o dei titolari dei diritti in relazione a qualsiasi rivendicazione avanzata da terzi a causa di tale violazione. Resta inteso che in tale ipotesi Fondimpresa potrà intraprendere, a propria discrezione e senza bisogno di preavviso, qualsiasi azione che ritenga necessaria a tutela dei propri interessi, compreso il blocco dell’accesso alle Piattaforme e la cancellazione dell’Account, fatto salvo ogni rimedio previsto dalla legge, ivi inclusi il diritto di risolvere il contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c. (mediante semplice comunicazione scritta) e/o di richiedere il risarcimento dei danni subiti.

11.    PRIVACY 
11.1  Fondimpresa tratta i dati personali dell’Utente (e dei soggetti i cui dati sono forniti da quest’ultimo) in qualità di titolare nel rispetto della normativa in materia di privacy, incluso il GDPR e il d. lgs. 196/2003 ss.mm.ii., e in conformità a quanto indicato nell’Informativa Privacy (sezione “Registrazione e uso delle Piattaforme”), oltreché in aderenza a qualsiasi altro documento informativo di dettaglio, eventualmente pubblicato sulle Piattaforme o sul Sito Web, relativamente a uno specifico trattamento.

11.2  L’Utente si impegna a rendere edotti gli interessati, i cui dati sono caricati sulle Piattaforme ai sensi dell’art. 6.2, delle informazioni di cui agli artt. 13 e 14 del GDPR, in particolare informandoli del fatto che i loro dati saranno comunicati a e/o comunque trattati da Fondimpresa in qualità di titolare del trattamento.

12.    MODIFICA DEL CONTRATTO 
12.1  Fondimpresa si riserva il diritto di modificare le T&C in qualsiasi momento, eventualità di cui verrà dato adeguato avviso agli Utenti, ad esempio tramite pubblicazione nella sezione news di FPF, restando fermo il diritto di questi, ai sensi dell’art. 4.2 che precede, di recedere dal contratto.  

13.    LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
13.1.  Il contratto è disciplinato dalla legge italiana e sarà interpretato in base alla stessa.

13.2.  Ogni controversia relativa al contratto tra le Parti è soggetta alla competenza esclusiva del Foro di Roma.

14.    MESSA A DISPOSIZIONE DELLA DOCUMENTAZIONE TECNICA E LEGALE
14.1  Le presenti T&C, così come l’Informativa Privacy, sono sempre consultabili sulle Piattaforme, oltre a essere messe a disposizione dell’Utente al momento della registrazione.

14.2  Per ulteriori informazioni sui servizi a disposizione sulle Piattaforme e sul relativo funzionamento si rimanda alla manualistica tecnica pubblicata sulle stesse.

14.3  La documentazione legale è redatta in italiano.