La presente procedura ha per oggetto il servizio PAAS (Platform As A Service) che deve comprendere apparati HW, SW e di rete necessari alla messa in esercizio e la gestione operativa di siti/applicazioni web, VPN lan-to-lan e client-to-lan, nonché tutte quelle attività di monitoraggio, assistenza e governo atte a garantire l'erogazione di un servizio continuato, sicuro, efficiente, in alta affidabilità e disponibilità e compliant alle best practice dell’ITSM, al GDPR e alle altre norme applicabili.
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