Informativa privacy sull’attività di informazione e assistenza tramite ticket

Informazioni sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. (UE) 2016/679

La gestione delle richieste di informazioni e assistenza comporta un trattamento di dati identificativi e di contatto del mittente e di dati relativi all’azienda o all’ente formativo titolare del Piano, alle eventuali altre aziende ed ai lavoratori coinvolti nelle attività formative.

Fondimpresa tratterà questi dati in qualità di Titolare del trattamento, nel rispetto della Normativa Applicabile, assumendo che siano riferiti al mittente o a terzi soggetti che hanno espressamente autorizzato il mittente a conferirli in base ad un’idonea base giuridica che legittima il trattamento dei dati in questione.

In particolare, in ottemperanza a quanto richiesto dalla Normativa, il mittente si impegna a:

  • trasferire a Fondimpresa i dati personali dei lavoratori coinvolti nelle azioni formative, nel rispetto degli adempimenti previsti dalla normativa sul trattamento dei dati personali;
  • garantire agli interessati il rispetto di tutti i diritti previsti dal Reg. (UE) 2016/679 e dalla normativa nazionale applicabile, in particolare il diritto ad accedere ai propri dati, a ottenere copia degli stessi e a modificare ogni dato personale che dovesse risultare inesatto.

Per tutto quanto attiene ai trattamenti svolti da Fondimpresa, il Fondo informa che utilizzerà i dati trasmessi avvalendosi di strumenti informatici e non, esclusivamente al fine di fornire le informazioni o i chiarimenti richiesti o risolvere le problematiche (procedurali, tecniche, etc.) segnalate.

A tale scopo, i dati potranno essere trattati da dipendenti o collaboratori di Fondimpresa, in qualità di incaricati del trattamento, dalle Articolazioni Territoriali del Fondo, dai fornitori esterni incaricati della gestione e manutenzione delle piattaforme informatiche per la presentazione, gestione e rendicontazione dei Piani formativi o da altri fornitori del Fondo. Tali soggetti opereranno quali Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Reg. (UE) 2016/679.

Sulla base dei principi della limitazione delle finalità e della minimizzazione dei dati trattati, il Fondo invita l’utenza a inviare unicamente le informazioni personali richieste o indispensabili per l’assistenza da parte del Fondo e a oscurare negli eventuali documenti allegati tutte le informazioni non necessarie.
Le richieste di assistenza contenenti documentazione in eccesso potranno, nostro malgrado, dover essere rigettate dal Fondo e non considerate.

La presente informativa è stata aggiornata nel dicembre 2020. Fondimpresa si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche in risposta a variazioni nella normativa applicabile. Fondimpresa informerà di tali aggiornamenti tramite pubblicazione sul sito internet.

Per ulteriori informazioni si rimanda all’informativa generale di Fondimpresa sul trattamento di dati personali.