La grande crescita del numero e della dimensione delle attività finanziate da Fondimpresa sta generando una quantità elevatissima di richieste telefoniche che quotidianamente pervengono dagli organismi attuatori e dalle aziende beneficiarie degli interventi.
Diventa oggettivamente impossibile continuare a gestire un flusso telefonico giornaliero di questa portata, che rischia di assorbire la maggior parte del tempo di lavoro degli operatori di Fondimpresa e ostacola il mantenimento degli standard di servizio necessari a garantire il buon andamento delle iniziative finanziate.
Fondimpresa ha pertanto deciso di organizzare in modo più incisivo i momenti e gli strumenti di contatto, di informazione e di assistenza, privilegiando:
- gli incontri territoriali, opportunamente strutturati e pubblicizzati, come fondamentale momento di informazione e approfondimento sulle modalità di gestione degli interventi e come occasione per fornire risposte immediate alle questioni più rilevanti poste dai partecipanti;
- le FAQ rese disponibili nelle sezioni del sito dedicate ai singoli avvisi, intensificando la frequenza con cui vengono pubblicate;
- la posta elettronica, come mezzo di scambio ricorrente di informazioni e chiarimenti, che consentirà ai soggetti interessati di ricevere, in tempi contenuti, risposte più puntuali rispetto a quelle che possono essere fornite nei contatti telefonici.
Con l'occasione si richiama sin d'ora l'attenzione sui tre incontri seminariali in calendario nel prossimo settembre, organizzati per dare la più ampia informazione sulle modalità di partecipazione alla seconda scadenza dell'Avviso n. 1/2010 in materia di sicurezza, fissata per il 15 ottobre 2010:
15 settembre 2010 - mattina Bari Hotel Palace
20-settembre 2010 - pomeriggio Milano Hotel President
22 settembre 2010 - mattina Roma Centro Roma Eventi
L'orario di svolgimento degli eventi sarà pubblicato nelle News del sito www.fondimpresa.it
Le aziende aderenti e gli organismi interessati a presentare i piani formativi sono invitati ad intervenire per approfondire tutte le questioni di loro interesse.
